La semFYC inaugura en Valladolid su 35º Congreso de Comunicación y Salud centrado en la empatía y la humanización

La sesión inaugural ha marcado el inicio de tres jornadas de encuentro entre profesionales sanitarios centradas en el papel de la comunicación como herramienta clave para una atención más humana, en línea con el lema del congreso: “Empatía a corazón abierto”.

El acto ha estado presidido por la presidenta de la semFYC, Remedios Martín Álvarez, quien ha dado la bienvenida a las personas asistentes y ha ido dando paso a las distintas intervenciones institucionales y científicas.

El primero en intervenir ha sido el coordinador del Comité Organizador, Luis Aguilera García, quien ha definido la comunicación en salud como “una partícula compleja”, llena de matices y movimientos. “Durante estos días vamos a explorar la comunicación en salud como si fuera una partícula compleja: con sus distintos movimientos y sus matices”, ha señalado.

Aguilera ha reivindicado el valor de las habilidades comunicativas como herramienta para reducir desigualdades y mejorar la atención sanitaria. “Una palabra adecuada, una escucha atenta, son herramientas útiles para disminuir desigualdades”, ha afirmado. Asimismo, ha recordado que “la comunicación es una competencia que se aprende, se entrena y se cultiva” y ha defendido la importancia de incorporarla desde las primeras etapas formativas: “Hacerlo desde el inicio, en la universidad, es una de las mejores formas de hacerlo”.

Además, ha destacado que comunicar en salud implica comprender la realidad de cada paciente y también fortalecer el trabajo entre profesionales: “La comunicación también es cómo nos hablamos entre nosotros, cómo construimos equipos”. En este sentido, ha definido el congreso como “un espacio de encuentro en el que profesionales de todas partes nos reunimos porque sabemos que comunicar mejor es cuidar mejor”.

Por su parte, el coordinador del Grupo Programa de Comunicación y Salud de la semFYC, Miguel Mora García, ha puesto el foco en el valor humano y emocional de estos encuentros profesionales. “Abrimos paso a experiencias que generan lazos duraderos. Reencontrarnos en estos congresos supone una inyección de energía”, ha señalado.

Mora ha subrayado que la empatía constituye una herramienta esencial en la práctica clínica, aunque requiere implicación personal y compromiso. “La empatía es una habilidad básica, pero su puesta en práctica implica una decisión personal, esfuerzo y compromiso con la persona”, ha explicado. Además, ha recordado que una buena comunicación mejora la relación médico-paciente, favorece la adherencia terapéutica y ayuda a prevenir el burnout entre los profesionales sanitarios.

A continuación, la presidenta de socalemFYC, María Isabel Gutiérrez Pérez, ha dado la bienvenida a las personas asistentes a Valladolid y ha destacado el carácter participativo y reflexivo del congreso. “Es un honor recibiros a todos en este 35º Congreso de Comunicación y Salud. Esta ciudad se va a convertir en un escenario en el que vais a poder aprender y dialogar”, ha afirmado.

Gutiérrez ha señalado que las líneas estratégicas del congreso pretenden servir de guía para el trabajo conjunto durante las jornadas y ha reivindicado la importancia de la entrevista clínica basada en una comunicación positiva. También ha querido poner el foco en el cuidado de los propios profesionales: “Es importante cuidar a quienes nos cuidan”.

Durante su intervención, la presidenta de la semFYC, Remedios Martín Álvarez, ha reivindicado la importancia de la comunicación en la práctica clínica diaria y ha alertado sobre el riesgo de deshumanización en un contexto sanitario cada vez más condicionado por la tecnología y los indicadores. “Cuando el sistema nos empuja a mirar pantallas, protocolos y métricas, necesitamos volver a ponernos las gafas adecuadas: las gafas de la comunicación”, ha señalado.

Martín también ha expresado el orgullo que supone para ella formar parte del Grupo Programa de Comunicación y Salud y ha reivindicado el valor de las habilidades comunicativas en la consulta: “Las gafas que nos ponemos en la consulta cuando usamos nuestras habilidades de comunicación y salud consiguen que lleguemos a nuestros pacientes”.

En esa línea, ha recordado que el centro de la atención sanitaria debe seguir siendo las personas. “No olvidemos que somos médicos y médicas de personas. En nuestras consultas las enfermedades van y vienen y nos quedamos con las personas”, ha afirmado, citando a la médica y escritora Iona Heath.

La presidenta de la semFYC también ha defendido el valor de la longitudinalidad en Atención Primaria como elemento esencial para una mejor toma de decisiones clínicas y un cuidado más integral. “La longitudinalidad es lo que favorece que realmente podamos cuidar de nuestras personas. Para tomar buenas decisiones clínicas debemos conocerles”, ha subrayado.

Asimismo, ha puesto el foco en los desafíos actuales que plantea la inteligencia artificial en el ámbito sanitario: “En plena era de la inteligencia artificial y la medicina de precisión, es más necesario aún no olvidar aquello que ninguna tecnología puede captar del todo: la singularidad de cada persona”.

Por parte de las instituciones, la directora general de Asistencia Sanitaria y Humanización de la Junta de Castilla y León, Sílvia Fernández Calderón, ha reivindicado la necesidad de seguir avanzando en humanización dentro del sistema sanitario y ha defendido el valor terapéutico de la comunicación. “La comunicación es terapéutica”, ha afirmado, recordando además que las habilidades comunicativas “no son innatas” y deben trabajarse de manera específica en la formación sanitaria. Fernández Calderón también ha destacado que en Atención Primaria “el paciente es el eje”.

El acto ha concluido con la declaración oficial de apertura del congreso por parte de la presidenta de la semFYC. Posteriormente, las personas asistentes han podido disfrutar de la representación teatral “Declaración de amor” y de “Cantantes para la salud”, una iniciativa pionera liderada por la Universidad de Valladolid que emplea el canto coral como herramienta para la mejora de la salud física, emocional y social.