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La voz del paciente como elemento clave para garantizar un sistema de salud más seguro y compasivo
Fecha de publicación: 19 de septiembre de 2023
El viernes pasado, el 15 de septiembre, se llevó a cabo un evento en el Ministerio de Sanidad para conmemorar el Día Mundial de la Seguridad del Paciente, que se celebra el domingo 17.
En la apertura de la jornada, la Directora General de Salud Pública del Ministerio de Sanidad, Pilar Aparicio, junto con la Subdirectora de Calidad Asistencial, Yolanda Agra, y la Presidenta de la Sociedad Española de Calidad Asistencial, Inmaculada Mediavilla, destacaron la importancia de dar voz a los pacientes para mejorar la calidad y seguridad de la atención médica. Agradecieron a los presentes su interés, incluyendo a varios pacientes que participaron como ponentes en las mesas de debate, y luego dieron paso a la conferencia inaugural.
Susan Sheridan, fundadora del movimiento "Patients for Patient Safety US", compartió su experiencia personal sobre las consecuencias de una atención médica insegura en el caso de su hijo y en el de su marido. Sheridan subrayó que la participación activa de los pacientes es crucial para mejorar la seguridad del paciente y que en el pasado la voz de los pacientes había sido ignorada, pero ahora se reconoce como esencial para un sistema de salud más seguro y compasivo. Además, ofreció recomendaciones para lograr una atención más segura, involucrando a profesionales, organizaciones de pacientes y gobiernos en objetivos compartidos.
Sheridan enfatizó la necesidad de contar con líderes de la salud dispuestos a colaborar con los pacientes y alentó a las organizaciones sanitarias a trabajar con asociaciones de pacientes. Joan Carles March, profesor de la Escuela Andaluza de Salud Pública, moderó la primera mesa de experiencias, donde se discutieron elementos como el respeto a la autonomía del paciente, la brecha digital, la toma de decisiones compartidas y la importancia de la actitud de los profesionales.
En la segunda mesa, Antonio Manfredi, periodista y paciente de artritis psoriásica, moderó una discusión sobre las deficiencias del sistema en proporcionar información adecuada para pacientes con enfermedades crónicas. Se destacó la importancia de las escuelas y asociaciones de pacientes, así como la necesidad de financiamiento y profesionalización para satisfacer las necesidades emocionales y de información de los pacientes. También se señalaron los riesgos relacionados con cambios en el tratamiento farmacológico y problemas de isoapariencia en medicamentos, y se destacó la falta de coordinación entre profesionales de la salud.
Se mencionaron desafíos adicionales, como la incertidumbre, la resolución de dudas en el hogar, el temor a malas noticias y la preocupación por los servicios de urgencias, que afectan especialmente a la seguridad de los pacientes con enfermedades crónicas. Nuria Prieto Santos, coordinadora técnica de la Estrategia de Seguridad del Paciente del Ministerio de Sanidad, resumió los temas clave de la jornada y se llevaron a cabo talleres de formación para profesionales y representantes de asociaciones y escuelas de pacientes, con el objetivo de promover la participación activa de los pacientes en su seguridad.
En la apertura de la jornada, la Directora General de Salud Pública del Ministerio de Sanidad, Pilar Aparicio, junto con la Subdirectora de Calidad Asistencial, Yolanda Agra, y la Presidenta de la Sociedad Española de Calidad Asistencial, Inmaculada Mediavilla, destacaron la importancia de dar voz a los pacientes para mejorar la calidad y seguridad de la atención médica. Agradecieron a los presentes su interés, incluyendo a varios pacientes que participaron como ponentes en las mesas de debate, y luego dieron paso a la conferencia inaugural.
Susan Sheridan, fundadora del movimiento "Patients for Patient Safety US", compartió su experiencia personal sobre las consecuencias de una atención médica insegura en el caso de su hijo y en el de su marido. Sheridan subrayó que la participación activa de los pacientes es crucial para mejorar la seguridad del paciente y que en el pasado la voz de los pacientes había sido ignorada, pero ahora se reconoce como esencial para un sistema de salud más seguro y compasivo. Además, ofreció recomendaciones para lograr una atención más segura, involucrando a profesionales, organizaciones de pacientes y gobiernos en objetivos compartidos.
Sheridan enfatizó la necesidad de contar con líderes de la salud dispuestos a colaborar con los pacientes y alentó a las organizaciones sanitarias a trabajar con asociaciones de pacientes. Joan Carles March, profesor de la Escuela Andaluza de Salud Pública, moderó la primera mesa de experiencias, donde se discutieron elementos como el respeto a la autonomía del paciente, la brecha digital, la toma de decisiones compartidas y la importancia de la actitud de los profesionales.
En la segunda mesa, Antonio Manfredi, periodista y paciente de artritis psoriásica, moderó una discusión sobre las deficiencias del sistema en proporcionar información adecuada para pacientes con enfermedades crónicas. Se destacó la importancia de las escuelas y asociaciones de pacientes, así como la necesidad de financiamiento y profesionalización para satisfacer las necesidades emocionales y de información de los pacientes. También se señalaron los riesgos relacionados con cambios en el tratamiento farmacológico y problemas de isoapariencia en medicamentos, y se destacó la falta de coordinación entre profesionales de la salud.
Se mencionaron desafíos adicionales, como la incertidumbre, la resolución de dudas en el hogar, el temor a malas noticias y la preocupación por los servicios de urgencias, que afectan especialmente a la seguridad de los pacientes con enfermedades crónicas. Nuria Prieto Santos, coordinadora técnica de la Estrategia de Seguridad del Paciente del Ministerio de Sanidad, resumió los temas clave de la jornada y se llevaron a cabo talleres de formación para profesionales y representantes de asociaciones y escuelas de pacientes, con el objetivo de promover la participación activa de los pacientes en su seguridad.
