Habilidades de comunicación y entrevista clínica - FACME

Curso facilitado por:

Este curso está diseñado para mejorar las habilidades comunicacionales de los profesionales de la salud. A lo largo de varios módulos, los participantes aprenderán cómo establecer una conexión empática y eficaz con los pacientes y sus familiares, cómo proporcionarles la información necesaria de manera clara y respetuosa, y cómo involucrarlos en el proceso de toma de decisiones compartidas. Además, se abordarán temas clave como la gestión de emociones en situaciones clínicas difíciles, la comunicación en entornos quirúrgicos y pediátricos, y el manejo de situaciones complejas como la donación de órganos o las enfermedades terminales.

Que los médicos de las diversas especialidades médicas que realicen las actividades del curso obtengan una visión amplia y ecléctica sobre la comunicación asistencial, de forma que les ayude a mejorar su propio estilo comunicacional y de relación con sus pacientes, y potencie los resultados de su asistencia clínica profesional.

• Módulo 1. Relación profesional-paciente-familia: Bases de la entrevista clínica, escucha activa y cómo obtener información relevante sin bloquear la comunicación.
• Módulo 2. Informar al paciente y su familia: Estrategias para transmitir información, obtener consentimiento informado, dar malas noticias y manejar el pacto de silencio.
• Módulo 3. Decisiones compartidas y entrevista motivacional: Técnicas para involucrar al paciente en su tratamiento y herramientas para facilitar decisiones colaborativas. La consulta telefónica.
• Módulo 4. Comunicación con familiares: Cómo liderar entrevistas familiares, facilitar la colaboración en pediatría o cirugía y afrontar conversaciones complejas como la donación de órganos y gestionar situaciones en las que se han producido errores médicos o resultados inesperados.
• Módulo 5. Situaciones especiales: Manejo de emociones, pacientes conflictivos, comunicación interprofesional, comunicación con perspectiva de género y dar feedback a un compañero.