El cuestionario QRP-45, una nueva herramienta para medir y transformar la cultura relacional en los centros de Atención Primaria
Un estudio publicado en la revista Atención Primaria y firmado por Salvador García-Sánchez, Sara Fernández Llull, Gemma Rodríguez Fuentes, Nuria Prat, Carmen Cabezas y Josep Vidal-Alaball, valida psicométricamente el Cuestionario de Calidad Relacional y Profesional QRP-45, un instrumento diseñado para impulsar procesos participativos de mejora organizativa en los equipos de salud y promover una nueva cultura de amabilidad integral en el ámbito sanitario.
La calidad asistencial en Atención Primaria no se mide únicamente en términos clínicos. Las relaciones entre las personas que integran los equipos, la cohesión grupal y el clima organizativo son dimensiones igualmente determinantes para garantizar una atención de calidad a la ciudadanía. Con el objetivo de disponer de una herramienta rigurosa y validada que permita evaluar estas dimensiones, un equipo investigador de centros de Atención Primaria de la Catalunya Central ha realizado un estudio de validación del Cuestionario de Calidad Relacional y Profesional QRP-45.
El estudio, de diseño transversal, describe el proceso de validación psicométrica del QRP-45 entre el personal sanitario de los centros de Atención Primaria y de los servicios centrales de soporte del Institut Català de la Salut (ICS) de la Gerencia de Atención Primaria y a la Comunidad de la Catalunya Central. El cuestionario se aplicó como parte de una intervención para el desarrollo de la cultura organizativa en cuatro fases interconectadas: “averiguar, anhelar, actuar y anclar”, implementándose en las fases primera y segunda.
La evaluación psicométrica del instrumento incluyó un amplio conjunto de análisis: análisis de contenido mediante los índices I-CVI y S-CVI-Ave, de constructo con análisis factorial exploratorio, de criterio —validez convergente, discriminante y predictiva—, así como de consistencia interna con el alfa de Cronbach y el omega de McDonald, y de fiabilidad mediante el coeficiente de correlación intraclase. Este proceso exhaustivo garantiza la solidez metodológica del instrumento y avala su aplicación en contextos de mejora organizativa reales.
Los resultados son prometedores. Según el equipo autor, “el QRP-45 presenta una fiabilidad y validez factorial adecuadas, lo que lo convierte en un instrumento útil para medir la calidad relacional y profesional en el ámbito sanitario”. Igualmente, señalan que se identificaron algunas limitaciones y áreas de mejora para su interpretación y desarrollo futuro, lo que abre la puerta a nuevas líneas de investigación en este campo.
Desde una perspectiva conceptual, el QRP-45 no es únicamente un instrumento de medición, sino también una herramienta conversacional orientada al cambio cultural. Su aplicación en procesos de survey-feedback —en los que los equipos reciben información sobre sus propios resultados para reflexionar colectivamente sobre ellos— lo convierte en un recurso especialmente valioso para los equipos de gestión y las personas con responsabilidades de liderazgo en los centros de salud que aspiran a transformar el entorno relacional y profesional de sus organizaciones. Como concluye los autores: “el QRP-45 es un cuestionario adecuado y útil para su uso en procesos de mejora organizativa mediante survey-feedback en Atención Primaria, contribuyendo a evaluar la calidad relacional y profesional en este ámbito”.
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